Política de privacidad
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Ritual Sex Shop, operado legalmente por HD Prime EAS – RUC 80163728-7, recopila, utiliza, protege y divulga la información personal de los usuarios que acceden a nuestra tienda online, realizan compras o interactúan con nuestros servicios a través de cualquier medio.
Al usar, acceder o interactuar con nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad, reconociendo expresamente la transferencia y el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido y la legislación de la República del Paraguay. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información personal solo cuando es estrictamente necesaria para operar la tienda, procesar pedidos y cumplir con obligaciones legales y contractuales. La información incluye:
1.1. Datos de Contacto y Transacción: Nombre, apellido, cédula de identidad/RUC, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
1.2. Información Financiera (Cifrada): Datos requeridos para procesar pagos (números de tarjeta, datos de cuenta, comprobantes). Nota: Estos datos son manejados directamente por la pasarela de pago (ej. Bancard, PayPal) y Shopify, y HD Prime EAS no almacena números de tarjeta completos en sus propios servidores.
1.3. Información de Cuenta y Preferencias: Nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato cifrado), historial de compras y preferencias de comunicación.
1.4. Datos de Interacción y Uso: Productos consultados, elementos añadidos al carrito, clics, tiempo de permanencia, y cualquier comunicación directa con nosotros (emails, consultas).
1.5. Datos del Dispositivo y Conexión: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y otra información técnica.
2. CÓMO OBTENEMOS LA INFORMACIÓN
La información personal puede obtenerse de las siguientes fuentes:
Directa: Proporcionada por usted al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarse con soporte.
Automática: Recopilada mediante el uso de cookies, registros del servidor y tecnologías de seguimiento implementadas por Shopify.
Terceros Esenciales: Proveedores de servicios indispensables (pasarelas de pago, empresas de logística) que nos confirman el estado de la transacción y entrega.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL (FINALIDADES)
Su información personal se utiliza con fines lícitos y específicos:
3.1. Operación del servicio y cumplimiento de pedidos
Procesar compras, confirmar pagos, emitir facturas, organizar envíos, gestionar devoluciones, mantener su cuenta y asegurar el correcto funcionamiento del Sitio.
3.2. Personalización y experiencia del usuario
Mejorar la navegación, recomendar productos, analizar el uso del sitio y optimizar aspectos visuales y funcionales.
3.3. Marketing y comunicaciones
Envío de promociones, newsletters y anuncios digitales basados en su actividad (siempre con opción de desuscripción).
3.4. Seguridad y prevención de fraudes
Autenticación, análisis de riesgos, protección de transacciones y detección de actividades irregulares.
3.5. Soporte al cliente
Responder consultas, reclamos, solicitudes de garantía y dar seguimiento a pedidos.
3.6. Cumplimiento de obligaciones legales
Registros contables, obligaciones tributarias, requerimientos judiciales o regulatorios.
4. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN (Transferencias)
Podemos compartir su información exclusivamente bajo estas circunstancias y siempre limitando los datos al mínimo indispensable:
4.1. Con Shopify, Inc.: Como plataforma de comercio electrónico, Shopify aloja y procesa información personal necesaria para la operación, administración, seguridad y mejora de los Servicios.
4.2. Con Proveedores de Servicios Esenciales: Servicios de pago (para cobro), logística y transporte (para entrega), marketing por correo electrónico (para envío de ofertas). Estos terceros solo pueden usar los datos para la función específica para la que fueron contratados.
4.3. Por Obligación Legal: Con autoridades competentes de la República del Paraguay o internacionales, cuando sea legalmente requerido (Ej. órdenes judiciales, requerimientos fiscales).
4.4. Con el Consentimiento del Usuario: Cualquier otra divulgación requiere su consentimiento previo y expreso.
5. RELACIÓN ESPECÍFICA CON SHOPIFY Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Nuestra tienda se aloja en Shopify. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta expresamente que su información personal será almacenada y procesada por Shopify y sus subprocesadores en servidores ubicados fuera de la República del Paraguay. Estas transferencias se realizan bajo el marco de las Políticas de Privacidad de Shopify, que cumplen con estándares internacionales (Ej. Normas de Privacidad de la UE/EE. UU.).
6. PROTECCIÓN DE MENORES
Nuestros Servicios y productos están estrictamente destinados a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad (18 años en Paraguay). No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos datos de un menor de edad, estos serán eliminados de inmediato.
7. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS
Seguridad: Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (como cifrado SSL y medidas de acceso restringido) para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado. Reconocemos que ninguna transmisión por Internet es totalmente segura y el usuario asume este riesgo residual.
Retención: Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para (a) cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, (b) cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (ej. registros contables obligatorios por ley paraguaya) y (c) resolver disputas o reclamos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
Conforme a las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
Acceso y Rectificación: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y a acceder a los mismos, así como a solicitar su corrección si son inexactos o incompletos.
Oposición y Cancelación: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing y a solicitar su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines contractuales o legales.
Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para retirar su consentimiento de marketing, por favor envíe una solicitud por escrito a hdprimeeas@gmail.com. Podemos solicitar verificación de identidad antes de procesar su solicitud para asegurar la protección de sus datos.
9. ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS
Ritual Sex Shop puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.
10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
HD Prime EAS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica la versión vigente.
11. CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con el responsable del tratamiento de datos:
HD Prime EAS – Ritual Sex Shop
Correo: hdprimeeas@gmail.com
Dirección comercial: EEUU 985, Asunción, Paraguay