Política de envío
Última actualización: 16 de noviembre de 2025
Esta Política de Envíos establece las condiciones claras bajo las cuales gestionamos los despachos, tiempos, costos y el proceso de entrega de los productos comercializados por Ritual Sex Shop, operado por HD Prime EAS – RUC 80163728-7, exclusivamente dentro del territorio de la República del Paraguay.
Al realizar una compra, usted acepta estas condiciones y los plazos de entrega estimados.
PROCESAMIENTO Y DÍAS HÁBILES
Los pedidos se procesan y preparan para el despacho únicamente después de la confirmación exitosa del pago.
Tiempo de Procesamiento: El tiempo habitual de alistamiento y embalaje es de 24 a 48 horas hábiles.
Días de Operación: Procesamos envíos de lunes a viernes. No se realizan despachos los sábados después del mediodía, domingos ni feriados nacionales.
Excepciones: En periodos de alto volumen de ventas (promociones, Black Friday), el tiempo de procesamiento puede extenderse.
DISCRECIÓN Y EMBALAJE CONFIDENCIAL
La confidencialidad es nuestra máxima prioridad. Todos los envíos se realizan bajo las siguientes condiciones de discreción:
Empaque: Los productos se envían en cajas o sobres totalmente neutrales, sin ningún tipo de logo, marca o referencia externa al contenido íntimo.
Remitente: El remitente indicado en la guía de envío será siempre HD Prime EAS (la razón social legal), y nunca la marca "Ritual Sex Shop".
MÉTODOS Y COBERTURA DE ENVÍO (Paraguay)
Actualmente, solo ofrecemos envíos a destinos dentro de la República del Paraguay, excluyendo cualquier tipo de envío internacional.
Asunción y Gran Asunción: Utilizamos servicios de motomensajería o mensajería rápida con seguimiento.
Interior del País: Empleamos empresas de transporte y courier reconocidas que brindan servicios de encomiendas a larga distancia.
TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
Los tiempos indicados son una estimación de la transportadora, calculados a partir de la finalización del procesamiento (Sección 1). Estos plazos no están garantizados y pueden variar por factores externos.
Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente:
Asunción: 24 a 48 horas hábiles
Gran Asunción: 24 a 72 horas hábiles
Interior del país: 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad
Zonas alejadas o rurales: 3 a 7 días hábiles aprox.
Nota Importante: HD Prime EAS no es responsable por demoras, huelgas, condiciones climáticas o problemas logísticos atribuibles directamente a la empresa de transporte o courier.
COSTOS DE ENVÍO
El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito de compras en función de:
La dirección de entrega proporcionada por el cliente.
El peso y el volumen del paquete.
La tarifa de la transportadora seleccionada.
El cliente debe abonar el costo total del envío junto con el pedido antes de su despacho, salvo que se especifique lo contrario (ej. pago contra entrega o promoción de envío gratuito).
TRANSFERENCIA DE RIESGO Y RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de HD Prime EAS se limita a la correcta preparación, embalaje discreto y entrega oportuna del paquete al transportista.
Transferencia: Una vez que el pedido es entregado y registrado por la empresa de transporte, el riesgo de pérdida, extravío, daño o demora se transfiere legalmente al cliente.
Asistencia: En caso de problemas (pérdida, daño en tránsito), Ritual Sex Shop asistirá al cliente en la gestión del reclamo ante la transportadora, pero no asumirá reembolsos ni reposiciones que sean directamente responsabilidad del servicio de mensajería, salvo lo dispuesto en nuestra Política de Reembolso sobre daños comprobados al recibir.
DIRECCIONES ERRÓNEAS Y PAQUETES NO RECIBIDOS
Es responsabilidad absoluta del cliente garantizar que la dirección de envío sea completa, correcta y que haya una persona autorizada para recibir el paquete en el destino.
Devolución al Remitente: Si el paquete es devuelto a nuestro depósito debido a:
Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Ausencia repetida del cliente en el domicilio.
Rechazo del paquete por el cliente.
Costo de Reenvío: En estos casos, el cliente deberá asumir el costo total de la devolución a origen más el costo del nuevo intento de envío. Los costos de envío originales no son reembolsables.
INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA GESTIÓN DE ENVÍOS
Para cualquier duda o necesidad de seguimiento sobre su pedido, por favor contáctenos:
Correo Electrónico: hdprimeeas@gmail.com
Empresa Operadora: HD Prime EAS
RUC: 80163728-7